Сервис в торговле
по направлению подготовки 43.03.01
Сервис

Общая информация о программе

Цели программы

Подготовка высококомпетентных выпускников, способных к профессиональной организационно-управленческой деятельности в области обслуживания (сервиса) сферы торговли, на основе сочетания современных образовательных технологий и методик, организации необходимых форм практики для формирования личностных и профессиональных качеств, развития творческого, инновационного потенциала обучающихся востребованных в сфере сервиса.

Направленность программы

Программа ориентирована на подготовку современных кадров в области торгового сервиса, способных к принятию и реализации рациональных управленческих решений предприятий сервиса. Специалисты данной профессиональной области способны к осуществлению и совершенствованию системы клиентских отношений с учетом особенностей и требований потребителя, диверсификации сервисной деятельности, изменений конъюнктуры и спроса на различных сегментах рынка на основе разработки и внедрения современных сервисных концепций, форм, методов и технологий.

Основными конкурентными преимуществами программы являются:

высококвалифицированный состав преподавателей;
организация учебной и производственной практик на современных и конкурентоспособных предприятиях торговли и сервиса;
высокий уровень материально-технической базы и оснащенности: специализированные лаборатории, кабинеты, учебные классы, мастерские разнообразной информационной и технологической направленности;
возможность стажировки на крупных и средних торговых предприятиях региона и страны.

Очная форма обучения	Количество мест	Государственная аккредитация
4 года	16 бюджетных мест, 30 платных мест	да
Заочная форма обучения	Количество мест	Государственная аккредитация
5 лет	21 бюджетных мест, 60 платных мест	да

Паспорт программы

Направление	43.03.01 Сервис / профиль «Сервис в торговле» (бакалавриат)
Программу реализует выпускающая кафедра	Кафедра технологии, экономики и сервиса
Языки	Обучение ведется на русском языке
Вступительные испытания в 2024 году	Математика (мин. балл - 39) Русский язык (мин. балл - 40) Обществознание (мин. балл - 45) или Информатика и информационно-коммуникационные технологии (мин. балл - 44) или История (мин. балл - 35) или География (мин. балл - 40)
Продолжительность и форма обучения	4 года – очная форма обучения
Продолжительность и форма обучения	5 лет – заочная форма обучения
Количество мест в 2024 году (очная форма обучения)	- 16 бюджетных мест - 30 платных мест
Количество мест в 2024 году (заочная форма обучения)	- 21 бюджетных мест - 60 платных мест
Стоимость платного обучения в 2023 году	104 800 руб. в год – очная форма обучения
Стоимость платного обучения в 2023 году	на заочную форму обучения не было приема

Будущая профессия

Характеристика сферы и объектов профессиональной деятельности выпускников

Основной областью профессиональной деятельности выпускника являются административно-управленческая и офисная деятельность (в сфере реализации деятельности по управлению персоналом и документационному обеспечению сервисного предприятия); сервис, оказание услуг населению (торговля) (в сфере оказания услуг и сервисного обслуживания); сквозные виды профессиональной деятельности в промышленности (в сфере организации и управления процессами постпродажного обслуживания промышленной продукции различного назначения и сервисной поддержки ее потребителей).

Объектами профессиональной деятельности выпускников являются: сервисные системы, включающие разработку и проектирование услуг по сервисному сопровождению, основные, дополнительные и сопутствующие услуги; организации сферы сервиса, осуществляющие процесс предоставления услуги с учетом специфики рабочих процессов, конструктивных решений объектов сервиса и клиентоориентированных технологий, проведение экспертизы и диагностики объектов сервиса; технологические процессы предоставления услуг, выбор материальных ресурсов, оборудования и специальных средств для осуществления процесса сервиса; технологическая документация и информационные ресурсы, современные технологии в области маркетинга, информационные и геоинформационные системы для осуществления процесса сервиса; выбор организационных решений для формирования сервисной системы обслуживания, развития клиентурных отношений, организации контактной зоны обслуживания потребителей.

Особенности учебного плана

Существенное значение в учебном процессе отводится организационно-управленческим, технологическим, сервисным направлениям профессиональной деятельности, где студенты приобретают навыки применения технологических новаций и современного программного обслуживания в сфере сервиса, обеспечения требуемого качества процессов оказания услуг в торговле, осуществления исследования рынка, организации продажи и продвижения сервисных продуктов, обеспечения безопасности обслуживания потребителей. Обучение носит практико-ориентированный характер, который позволяет перевести профессиональные знания, умения и навыки на уровень профессиональной компетентности выпускника.

К организации учебного процесса, для проведения практических и лабораторных занятий, методического руководства производственной практикой привлекаются представители профильных организаций и учреждений сферы торговли.

В ходе реализации программы используются современные средства обучения – интерактивная и мультимедиа техника, библиотечный фонд полностью обеспечивает студентов основной литературой по всем дисциплинам. Студенты имеют доступ к электронно-библиотечным системам (ЭБС).

С первого курса студенты вовлекаются в учебные, научные и внеаудиторные проекты, что позволяет приобщаться к активной, эмоционально-насыщенной, интересной студенческой жизни, готовиться к профессиональной и социальной деятельности.

Будущая карьера (возможные места трудоустройства)

Работа на предприятиях сферы торговли, сбыта и товарного обращения в качестве руководителей и помощников руководителей организаций различных торговых сфер и областей; менеджеров всех уровней и консультантов на предприятиях сферы услуг и торговли; администраторов и специалистов в области проектирования, организации и развития торгового сервиса, работы с потребителями, клиентами.

Видео об образовательной программе

Иностранным абитуриентам

Иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся соотечественниками, проживающими за рубежом, имеют право на получение высшего образования наравне с гражданами Российской Федерации при условии соблюдения ими требований, предусмотренных статьей 17 Федерального закона от 24 мая 1999 г. №99-ФЗ «О государственной политике Российской Федерации в отношении соотечественников за рубежом» (далее - Федеральный закон №99-ФЗ).

Соотечественники могут поступать на бюджетные места, им необходимо сдавать 3 общеобразовательных вступительных испытания. На образовательную программу Сервис в торговле по направлению подготовки 43.03.01 Сервис (очная форма обучения, заочная форма обучения) на бюджетные места установлены следующие вступительные испытания:

Математика (мин. балл - 39)
Русский язык (мин. балл - 40)
Обществознание (мин. балл - 45)
или Информатика и информационно-коммуникационные технологии (мин. балл - 44)
или История (мин. балл - 35)
или География (мин. балл - 40)

Иностранным гражданам, поступающим на обучение на места по договорам об оказании платных образовательных услуг, необходимо сдавать 2 общеобразовательных вступительных испытания. На образовательную программу Сервис в торговле по направлению подготовки 43.03.01 Сервис (очная форма обучения, заочная форма обучения) на места по договорам об оказании платных образовательных услуг установлены следующие вступительные испытания:

Математика (мин. балл - 39);
Русский язык (мин. балл - 40).

Траектория поступления

Сроки подачи документов

Документы на ОЧНУЮ ФОРМУ обучения НА БЮДЖЕТНЫЕ МЕСТА принимаются с 27 мая 2024 г.

по 20 июля - от лиц, поступающих по результатам вступительных испытаний, проводимых университетом самостоятельно, от лиц, поступающих на основании результатов ЕГЭ и дополнительных вступительных испытаний творческой и профессиональной направленности;
по 25 июля - от лиц, поступающих только по результатам ЕГЭ или без экзаменов.

Документы на ОЧНУЮ ФОРМУ обучения НА ПЛАТНЫЕ МЕСТА принимаются с 27 мая 2024 г. по 20 августа 2024 г.
Документы на ЗАОЧНУЮ ФОРМУ обучения НА БЮДЖЕТНЫЕ МЕСТА принимаются с 27 мая 2024 г.

по 20 июля - от лиц, поступающих по результатам вступительных испытаний, проводимых университетом самостоятельно, от лиц, поступающих на основании результатов ЕГЭ и дополнительных вступительных испытаний творческой и профессиональной направленности;
по 25 июля - от лиц, поступающих только по результатам ЕГЭ или без экзаменов.

Документы на ЗАОЧНУЮ ФОРМУ обучения НА ПЛАТНЫЕ МЕСТА принимаются с 27 мая 2024 г. по 20 августа 2024 г.

Документы, необходимые для поступления:

Документ, удостоверяющий личность и гражданство: паспорт, ксерокопии основного разворота (с фотографией, сведениями о гражданине, реквизитами документа), прописки, страницы со сведениями о ранее выданных паспортах (при наличии результатов ЕГЭ, сданных по ранее выданным документам);
Документ об образовании или об образовании и квалификации (с приложением): аттестат о среднем общем образовании или диплом о начальном профессиональном, среднем профессиональном или высшем образовании (ксерокопии разворота аттестата/диплома целиком, разворота каждой из сторон приложения целиком);
Документ (документы), подтверждающий (-ие) смену фамилии, имени, отчества – при отличии Ф.И.О. поступающего в документе, удостоверяющим личность, и документе об образовании или об образовании и квалификации (например, свидетельство о браке);
Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (при наличии);
2 фотографии поступающего размером 3х4 см (цветные или чёрно-белые, без головного убора) – для поступающих, которым необходимо проходить вступительные испытания вуза;
Документ, подтверждающий прохождение медицинского осмотра. (При поступлении на образовательные программы по направлениям подготовки бакалавриата, магистратуры, входящих в укрупненную группу 44.00.00 – Образование и педагогические науки, поступающие проходят обязательные предварительные медицинские осмотры (обследования) при обучении по специальностям и направлениям подготовки, входящим в перечень специальностей и направлений подготовки, при приеме на обучение по которым поступающие проходят обязательные медицинские осмотры (обследования), в порядке, установленном при заключении трудового договора или служебного контракта по соответствующей должности или специальности, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 14 августа 2013 г. № 697, и при подаче заявления предоставляют в организацию документ, подтверждающий прохождение медицинского осмотра. В качестве подтверждающих документов могут выступить действующая личная медицинская книжка, а для несовершеннолетних абитуриентов справка №086-У);
Иные документы, устанавливающие особые права, преимущества, индивидуальные достижения поступающего, предоставляются на усмотрение поступающего в сроки, установленные для приёма заявлений на соответствующую образовательную программу по соответствующим условиям поступления:
- при необходимости создания специальных условий при проведении вступительных испытаний – документ, подтверждающий ограниченные возможности здоровья или инвалидность, требующие создания указанных условий;
- документы, подтверждающие индивидуальные достижения поступающего, результаты которых учитываются при приеме на обучение в соответствии с Правилами приема (представляются по усмотрению поступающего);
- документы, подтверждающие особые права и преимущества поступающих, перечисленные в разделе «III. Особые права при приеме на обучение по программам бакалавриата и программам специалитета» Порядка приема.

Требования к документам:

При подаче документов в электронной форме документы подаются в виде электронных образов документов на бумажном носителе. Электронный образ документа на бумажном носителе – это документ на бумажном носителе, преобразованный в электронную форму путем сканирования или фотографирования с обеспечением машиночитаемого распознавания его реквизитов. Аналогичное требование предъявляется и к ксерокопиям документов.

Поступающие подают заявление о приеме с приложением необходимых документов одним из следующих способов:

предоставляют в университет лично по адресу: Ивановская область, г. Шуя, ул. Кооперативная, д. 24 главный корпус, 131 кабинет;
в электронной форме посредством электронной информационной системы университета («личный кабинет абитуриента» («личный кабинет абитуриента» - http://217.175.35.68:8008//user/sign-in/login);
через операторов почтовой связи общего пользования. Почтовый адрес: 155908, Ивановская область, г. Шуя, ул. Кооперативная, д. 24, Приёмная комиссия. Заявления и прилагаемые копии документов необходимо направлять заказным письмом с уведомлением и заверенной описью вложения. Бланки заявлений размещаются на сайте.
с использованием суперсервиса «Поступление в вуз онлайн» посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (ЕПГУ).

Вступительные испытания для лиц, имеющих среднее общее образование / высшее образование:

Математика (мин. балл - 39)
Русский язык (мин. балл - 40)
Обществознание (мин. балл - 45)
или Информатика и информационно-коммуникационные технологии (мин. балл - 44)
или История (мин. балл - 35)
или География (мин. балл - 40)

Вступительные испытания для лиц, имеющих среднее профессиональное образование:

Математика в профессиональной деятельности (мин. балл - 39)
Русский язык (мин. балл - 40)
Обществознание в профессиональной деятельности (мин. балл - 45)
или Информатика и информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности (мин. балл - 44)
или История в профессиональной деятельности (мин. балл - 35)
или География в профессиональной деятельности (мин. балл - 40)

Поступающие, имеющие только среднее общее образование, должны сдавать общеобразовательные вступительные испытания в форме ЕГЭ.

Поступающие, имеющие среднее профессиональное или высшее образование могут поступать на основании вступительных испытаний, проводимых университетом самостоятельно или использовать результаты ЕГЭ по соответствующим вступительным испытаниям.

Результаты ЕГЭ 2019-2023 гг. действительны.

Результаты ЕГЭ должны быть не ниже минимальных баллов, установленных по каждому вступительному испытанию на данную образовательную программу.

Вступительные испытания проводятся очно и(или) с использование дистанционных технологий.

Порядок проведения вступительных испытаний творческой и профессиональной направленности определяется утвержденными программами соответствующих вступительных испытаний.

БЮДЖЕТНЫЕ МЕСТА:

Вступительные испытания проводятся в период с 19 июня по 25 июля (по мере формирования экзаменационных групп).

ПЛАТНЫЕ МЕСТА:

Вступительные испытания проводятся в период с 19 июня по 25 июля, с 21 по 27 августа (по мере формирования экзаменационных групп).

27 июля публикуются конкурсные списки, ранжированные по баллам.

Конкурсы проводятся отдельно по каждой совокупности условий поступления:

для обучения в университете (головной вуз) и для обучения в филиале;
по образовательным программам по направлениям подготовки бакалавриата,
образовательным программам по направлениям подготовки специалитета, образовательным программам по направлениям магистратуры;
по очной, заочной формам обучения;
на места в пределах особой квоты;
на места в пределах целевой квоты;
на места в пределах специальной квоты;
на основные конкурсные места;
на места по договорам об оказании платных образовательных услуг.

БЮДЖЕТНЫЕ МЕСТА:

28 июля (до 12.00 (мск)) – последний день приема оригиналов документов об образовании от лиц, поступающих без вступительных испытаний, поступающих на места в пределах особой, целевой квоты и специальной квоты.

29 июля – издание приказа (приказов) о зачислении лиц, из числа поступающих без вступительных испытаний и поступающих на места в пределах особой, целевой и специальной квоты.

03 августа (до 12.00 (мск)) - последний день приема оригиналов документов об образовании от лиц, поступающих на основные конкурсные места.

04 - 09 августа - издание приказа (приказов) о зачислении лиц по основному этапу зачисления до заполнения 100 % основных конкурсных мест.

ПЛАТНЫЕ МЕСТА:

28 августа - последний день заключения договоров на платное обучение.

30 августа - издание приказов о зачислении на места с оплатой стоимости обучения.

Календарь приема 2024

ОЧНАЯ, ОЧНО-ЗАОЧНАЯ И ЗАОЧНАЯ ФОРМЫ, БЮДЖЕТНЫЕ МЕСТА
КАЛЕНДАРЬ ПРИЕМА 2024* *составлен на основании действующего Порядка приема на обучение по образовательным программам высшего образования – Приказ Министерства науки и высшего образования Российской Федерации от 21.08.2020 № 1076 (в текущей редакции)
БАКАЛАВРИАТ/СПЕЦИАЛИТЕТ
Начало приема документов	Завершение приема документов	Вступительные испытания	Публикация списков	Последний день приема оригиналов документов об образовании/ заверенных копий + заключения договоров на обучение	Издание приказов о зачислении
27 мая	15 июля – по головному вузу 20 июля – по Шуйскому филиалу (без ЕГЭ; по доп. ВИ)* 25 июля (по ЕГЭ и БЭ)*	19 июня — 25 июля (по мере формирования экзаменационных групп)	27 июля	до 12:00 (мск) 28 июля (КВ, Ц, БЭ)* до 12:00 (мск) 3 августа (основной этап)	30 июля (КВ, Ц, БЭ) 4 – 9 августа (основной этап)
ОЧНАЯ, ОЧНО-ЗАОЧНАЯ И ЗАОЧНАЯ ФОРМЫ, МЕСТА С ОПЛАТОЙ СТОИМОСТИ ОБУЧЕНИЯ
27 мая	20 августа	19 июня — 25 июля; 20 августа – 26 августа (по мере формирования экзаменационных групп)	27 июля – 27 августа	28 августа	30 августа
без ЕГЭ - лица, поступающие на основании результатов дополнительных вступительных испытаний творческой и (или) профессиональной направленности, поступающих по результатам бланкового тестирования / собеседования; по доп. ВИ – лица, поступающие на основании результатов ЕГЭ и вступительных испытаний творческой и профессиональной направленности; по ЕГЭ — лица, поступающие в университет на основании результатов ЕГЭ; КВ, Ц, БЭ — поступающие на места в пределах особой квоты, целевой квоты, отдельной квоты, без экзаменов В случае если после завершения зачисления имеются незаполненные места, организация может на основании конкурсных списков провести дополнительное зачисление на указанные места. При проведении дополнительного зачисления на места в рамках контрольных цифр по программам бакалавриата и программам специалитета прием оригиналов документов установленного образца (выставление отметок о представлении оригинала на ЕПГУ) начинается 10 августа, издание приказов о зачислении осуществляется не позднее 14 августа. Дополнительный прием по программам бакалавриата и программам специалитета по договорам об оказании платных образовательных услуг, по программам магистратуры проводится в сроки, установленные организацией. В случае, если на момент издания приказов о зачислении по основному этапу, останутся вакантные места для поступления на обучение по программам бакалавриата, программам специалитета за счёт средств федерального бюджета, то образовательная организация высшего образования имеет право провести дополнительный прием. Дополнительный прием завершается не позднее 29 августа 2024 года.